リクルートエージェントで担当者が合わない・求人を紹介されないときの対処法

2026-10-13

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「担当のキャリアアドバイザーと話が合わない気がする」
「登録したのに求人を紹介されない、連絡が来ない」

リクルートエージェントを使っていて、このように悩んでいませんか？

先に結論をお伝えすると、まずは理由を確認し、希望条件を具体的に伝え直すことが大切です。それでも合わないと感じたら、担当者の変更を相談する、ほかの転職エージェントや転職サイトを使うといった方法があります。

本記事では、リクルートエージェントの公式の案内をもとに、求人を紹介されない理由、連絡が来ないときの対応、担当者が合わないときの伝え方、利用をやめるときの注意点を解説します。

タップできる目次

求人を紹介されない主な理由

求人の状況や、経験・職種・勤務地によるもの

リクルートエージェントの「お申し込みの際の注意」では、求人の状況によっては紹介や面談・相談の提供が難しい場合があり、経験・職種・勤務地によっても紹介できないことがあると案内されています。一般派遣の登録募集など、取り扱っていない求人もあります（出典：リクルートエージェント「お申し込みの際の注意」）。

希望条件と経験が合っていない

リクルートエージェントのサイトの解説記事では、転職エージェント全般で求人を紹介されない理由として、エージェントが扱う領域の外であることや、経験・スキルと希望条件が合っていないことなどが挙げられています（出典：リクルートエージェント「転職エージェントに断られることはある？求人を紹介されない理由とは」）。

たとえば、未経験で希望職種や勤務地を狭く限定し、年収の条件も高く設定していると、条件に合う求人が見つかりにくくなります。

なお、自分が紹介されない具体的な理由は、担当者に確認しないとわかりません。紹介がないからといって、自分の能力や転職意欲が低く見られていると決めつける必要はありません。

紹介されないときにできること

担当者に、紹介が少ない理由を確認する
希望条件のうち、譲れない条件と妥協できる条件を伝え直す
勤務地や働き方など、条件の幅を少し広げられないか考える
職務経歴の書き方を見直し、経験が伝わるようにする

職務経歴書の見直しには、こちらの記事が参考になります。

【エンジニア転職】書類選考だけでなく面接でも役に立つ職務経歴書の作り方

連絡が来ないときは

申し込みのあと、公式の「利用の流れ」では1〜7日程度で電話やメールの案内があるとされています（出典：リクルートエージェント「転職エージェントの利用の流れ」）。

「お申し込みの際の注意」では、1週間以上連絡がない場合は問い合わせるよう案内されています。また、解説記事では、連絡が来ない理由として希望に合う求人がないことなど複数の可能性が挙げられており、まずは問い合わせることが勧められています（出典：リクルートエージェント「転職エージェントから連絡が来ない・遅い理由は？」）。

連絡が来ない理由は人によって違うので、待ち続けずに一度問い合わせてみましょう。

担当者が合わないと感じたら

まずは何が合わないのかを整理する

「なんとなく合わない」と感じたら、まずは理由を整理してみましょう。

紹介される求人が、伝えた希望とずれている
連絡の頻度や方法（電話・メール）が合わない
ITエンジニアの仕事や技術の話が伝わりにくい
応募を急かされているように感じる

求人のずれや連絡方法の問題なら、希望を伝え直すだけで改善することもあります。

担当者の変更を相談する

希望を伝えても改善しない場合は、担当者の変更を相談する方法があります。リクルートエージェントのサイトの解説記事では、転職エージェントの担当者が合わない場合の対処として、合わない理由や希望を冷静に伝えて担当変更を申し出ることが紹介されており、方法としてメール・電話・Webの窓口などが挙げられています（出典：リクルートエージェント「転職エージェントが合わないと感じたら」）。

ただし、リクルートエージェントで担当変更を申し出る具体的な手続きや、変更が必ずできるかどうかは、今回確認できませんでした。実際に相談するときは、公式のヘルプや担当者・窓口に確認してください。

伝え方の例

担当者を責めるのではなく、事実と希望を伝えるのがポイントです。

「ネットワークの構築経験を活かせる求人を希望しているのですが、運用・監視中心の求人が多いため、構築に関われる求人を中心に紹介いただきたいです」
「平日日中は電話に出にくいため、連絡はメールでいただけると助かります」
「インフラ領域に詳しい方にご相談したいのですが、担当の変更は可能でしょうか」

辞退や見送りを言い出しにくいとき

私は以前、求人をひととおり見て良さそうなら応募し、書類選考に通ってから詳しく調べる進め方をしていました。そのため、面接の前に「思っていたのと違う」と感じることがあり、転職エージェント経由だと辞退を言い出しにくいと感じたことがあります。

リクルートエージェントでは、応募は本人の意思で行う流れで、第二新卒向けのよくある質問でも、本人が希望しなければ推薦しないと案内されています（出典：リクルートエージェント「転職エージェントの利用の流れ」、リクルートエージェント「第二新卒の転職でよくあるご質問」）。合わない求人は、理由を添えて早めに見送りを伝えましょう。